1. Objet et champ d'application

Les présentes conditions régissent les ventes de bougies et fondants parfumés artisanaux réalisées sur la boutique en ligne C'Candle, située à Fécamp en Normandie. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière de ces conditions par l'acheteur.

2. Produits et conformité

Nos créations sont réalisées à la main avec des matières premières françaises garanties sans CMR et non testées sur les animaux. Chaque produit étant artisanal, de légères variations de couleur ou de forme peuvent survenir sans altérer leur qualité.

C’Candle propose notamment des bougies parfumées et des fondants parfumés fabriqués avec soin.

Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont présentées sur le site internet avant la validation de la commande.

Les photographies et illustrations sont présentées à titre indicatif. De légères différences de couleur, de forme, de finition ou d’aspect peuvent exister entre les photographies présentées sur le site et le produit effectivement livré, notamment en raison de la fabrication artisanale et des paramètres d'affichage des écrans.

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

3. Tarifs et paiement

Les prix indiqués en euros sont fermes et définitifs, hors frais de livraison. Le règlement s'effectue en ligne au moment de la commande par carte bancaire ou moyens de paiement sécurisés proposés.C’Candle se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le prix applicable à une commande est celui affiché au moment de la validation de cette commande.

4. Livraison et délais

Le délai indicatif d’acheminement est généralement de 3 à 7 jours, à compter de l’expédition de la commande, selon le transporteur choisi.

Ce délai peut varier en fonction des délais effectivement pratiqués par le transporteur, notamment pendant les périodes de forte activité, les jours fériés ou en cas de perturbation exceptionnelle du réseau.

Le client est informé, lorsque cela est possible, de l’expédition de sa commande et du numéro de suivi.

La responsabilité de C’Candle ne saurait être engagée en cas de retard imputable au transporteur après remise du colis à celui-ci, sans préjudice des droits légaux du consommateur.

En cas de colis endommagé lors de la livraison, le client est invité à signaler rapidement toute anomalie à C’Candle et à conserver les éléments permettant de constater le problème.

5. Rétractation et réclamations

Conformément à la législation, vous disposez d'un délai de 14 jours à réception pour exercer votre droit de rétractation, sous réserve que les articles soient intacts et non utilisés. Pour toute demande, contactez-nous à [[email]].